的发展进步,已经出现在我们的生活当中了,它们应用非常的广泛,主要应用于建筑工地,小区,园区,学校,机场,车站,高铁,地铁核心入口 、广场,展区,大型活动或会议场所等行业领域。那么,你了解什么是公共服务机器人吗?下面小编为大家来简单介绍。
智能公共服务机器人采用“1+N模式”,既一个后台可同时支撑5-10台机器人管理,是一款集听、看、说、走及感应于一体的个性化情感智能服务机器人。具体特点如下
1、语音交互:支持人脸识别,可识别新老顾客,自定义语音对话,向顾客解答各种业务咨询问题,并能不断地智能学习优化。
2、业务办理:自助办理与人工辅助相结合,通过智能人机对话,引导客户进行实现自助办理业务,减员增效,可以办理查询、预约、业务结算等。
4、关键信息提取:聊天系统接收到用户输入句子后,通过在对话库中以搜索匹配的方式进行应答内容提龋
5、实时政策:显示后台推送的当前电价和国家电网的最新优惠政策、最新出台的电力政策,进行滚动播放;
9、数据统计:机器人终端及客户端具有业务统计功能,可量化分析业务状况,业务素材全纪录,实现大数据分析和一证办理。
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